Nadat de eindgebruiker het service-nummer heeft gebeld van Aquasoft kan simpelweg door een druk op een zendtoets van de waterontharder, de datagegevens via de telefoonlijn worden verstuurd naar de hoofcomputer.
Een specialist van Aquasoft kan na ontvangst van de datagegevens in de hoofdcomputer direct de relevante datagegevens analyseren en de eindgebruiker in kennis stellen van de stand van zaken.

Tevens kan de eindgebruiker indien gewenst een 10 pagina's tellend rapport ontvangen van de data gegevens.

Elke Servicemonteur van Aquasoft beschikt over een laptop computer, waar tevens op locatie bij de eindgebruiker alle gegevens van de waterontharder in gelogd kunnen worden en samen met de eindgebruiker bekeken kunnen worden.

Het E.A.S.E systeem is een zeer hoog staaltje van digitale communicatie- techniek, GE SmartWater is uniek in zijn soort ter wereld die dergelijke technieken toepast in hun wateronthardings-toestellen.